Laura Martin ist die beste ihres Fachs: Als FBI-Agentin ist sie auf Verhandlungen mit Geiselnehmern spezialisiert und findet auch aus schwierigsten Situationen einen Ausweg. Gegen die männlichen Kollegen kann sie sich ebenso behaupten wie gegen gefährliche Gewaltverbrecher. Doch ihr neuester Fall stellt sie vor ihre bisher größte Herausforderung: Sie muss mit einer verzweifelten Mutter verhandeln, die in einem Krankenhaus Geiseln genommen hat, weil die Ärzte sich weigern, ihre krebskranke Tochter zu behandeln.

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